Você possui experiência com atendimento em sistemas e busca uma oportunidade para atuar em uma empresa sólida e inovadora? Então essa pode ser a sua chance! ✨
Somos uma empresa com mais de 20 anos de atuação no desenvolvimento de softwares voltados à área da saúde, referência em soluções de gestão e tecnologia. Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte em Sistemas N1 para integrar nosso time em Americana/SP.
Atividades
Prestar suporte técnico aos clientes, solucionando dúvidas e eventuais erros de sistema;
Realizar atendimentos via telefone, e-mail ou plataforma interna de chamados;
Identificar e registrar ocorrências, acompanhando até a resolução;
Apoiar a equipe de desenvolvimento com informações técnicas para análise de problemas;
Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente;
Eventualmente, realizar visitas técnicas a clientes da região.
Requisitos
Ensino técnico ou superior completo ou em andamento na área de TI (Diferencial);
Experiência prévia em atendimento em sistemas (mínimo 6 meses);
Conhecimento básico em banco de dados (noções de SELECTs);
Raciocínio lógico e facilidade para rastrear problemas;
Boa comunicação, postura profissional e perfil colaborativo.
Refeição no local (restaurante self-service);
Plano de saúde e odontológico (50% custeado pela empresa);
Nível de Ensino: Ensino Médio- Concluído
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