DESCRIÇÃO
Vaga: Líder de Atendimento
* Local: Jd. América – Paulínia/SP
* Horário: 14h às 22h20
* Regime de contratação: CLT
Descrição da vaga
Estamos em busca de um Líder de Atendimento para atuar em nossa unidade em Paulínia/SP.
Procuramos alguém com experiência em liderança de equipes, boa comunicação e foco em resultados, que seja capaz de garantir um atendimento de excelência e apoiar no desenvolvimento do time.
Responsabilidades
Liderar, motivar e acompanhar a equipe de atendentes, garantindo qualidade e produtividade no atendimento;
Supervisionar os processos de atendimento ao cliente, assegurando excelência e padronização dos procedimentos;
Auxiliar no treinamento contínuo da equipe e apoiar a integração de novos colaboradores;
Garantir a limpeza, organização e reposição de produtos na loja, especialmente nas áreas de atendimento e self-service;
Monitorar e resolver situações operacionais, assegurando fluidez nas atividades diárias;
Organizar o fechamento de caixa e acompanhar o cumprimento das metas diárias de vendas;
Reportar resultados e necessidades operacionais ao Coordenador ou Gerente;
Colaborar na implementação de melhorias nos processos e na experiência do cliente.
Requisitos
Experiência prévia em liderança de equipes;
Boa comunicação e habilidade para lidar com pessoas (equipe e clientes);
Foco em atendimento de excelência e alcance de resultados.
* Local de trabalho: Paulínia, SP
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Parcial tardes
* Nível hierárquico: Gerente
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
HABILIDADES
* Liderança