Sobre a empresa: A Lean Sales é uma empresa líder em geração de demanda para TI na América Latina, que utiliza a metodologia própria para gerar os resultados aos nossos clientes através de estratégias como, prospecção, marketing e eventos. Trabalhamos com os 50 maiores fabricantes de tecnologia do mundo, incluindo hardware, software e serviços. Atualmente, contamos com dois escritórios em Santa Catarina, presença em São Paulo e um time de mais de 100 especialistas. Possuímos parceria com a MarketLogic, uma das maiores agências de marketing da América Latina. Além disso, a empresa valoriza o desenvolvimento contínuo de seus colaboradores e investe em treinamentos e capacitações para garantir a excelência na entrega de seus serviços. Se você está em busca de uma empresa comprometida com a excelência e que valoriza a cultura de melhoria contínua, a Lean Sales é o lugar certo para você! Responsabilidades e atribuições: - Realizar auditorias em chamadas de prospecção e pós-evento; - Assegurar a aderência aos scripts e padrões de atendimento definidos pela empresa; - Identificar oportunidades reais de negócio a partir das ligações auditadas; - Organizar e manter atualizadas as informações nas ferramentas internas; - Contribuir com melhorias contínuas nos processos de comunicação e registro. Requisitos: - Vivência com escuta de chamadas; - Capacidade de identificar padrões e desvios em comunicações verbais; - Conhecimento básicos nas soluções de tecnologia; - Facilidade com ferramentas como CRMs e planilhas; - Documentação, relatórios e organização de dados; - Desejável ensino superior completo ou cursando; - Boa escrita e boa comunicação Benefícios ️ Vale Alimentação/Refeição de R$29,38/dia trabalhado ( R$646/mês); Parcerias com USP, Unisul, FGV e outras instituições de ensino para cursos de graduação, pós e MBA com condições especiais para colaboradores. Estude inglês, espanhol e muito mais com condições especiais por meio das nossas parcerias com Tryp Idiomas, Holy Idiomas, Open English e Instituto Aprendizagem Global; Parceria com sesc/sesi: aulas de violão, dança, jazz; Reconhecimentos: Realizamos premiações para reconhecer os destaques, valorizando o esforço e dedicação dos nossos profissionais; Ingresso de cinema: Descontos no Grupo Cine em Rio do Sul e no Grupo Arcoplex em Itajaí. Dia da Fruta: frutas frescas disponíveis no escritório 1x por semana para incentivar hábitos saudáveis; Mimo de Aniversário: Receba um voucher exclusivo de presente no seu mês de aniversário! Celebrar juntos fortalece o nosso time: No seu dia especial, você recebe um bolo delicioso para comemorar com a sua equipe! - ️Café free. Descontos em vários estabelecimentos de nossa região através de parcerias: cafeterias, restaurantes, lojas de produtos naturais, pizzarias, corretora de seguros e postos de combustíveis. Plano odontológico Uniodonto ; Vale-transporte: 6% descontado em folha; Seguro de vida; Benefício social: atendimentos médicos, psicólogos e nutricionistas; Gestão humanizada: reuniões 1:1, feedbacks contínuos e planos de desenvolvimento individual; Plano de Cargos e Salários; Treinamentos contínuos: Valorizamos o desenvolvimento profissional de nossos colaboradores e investimos em capacitações;