Realizaratendimentos por telefone, e-mail ou canais digitais, para negociação de dívidas bancárias;
Conduziracordos de pagamento à vista ou parcelado, de acordo com a política interna da instituição financeira;
Atuar emoperações de cobrança massificada, com alto volume de contatos e follow-ups;
Gerenciar carteira de clientes paraações de cobrança ativa ou receptiva, promovendo renegociações eficazes;
Utilizarsistemas bancários e ferramentas de gestão de cobrançapara registrar e acompanhar tratativas;
Analisar contratos inadimplentes e propor soluções viáveis.