Sobre o ProgramaVocê iniciará sua trajetória profissional na área de Pós-Vendas da HTM, combinando formação teórica (em entidade formadora reconhecida) e prática supervisionada na empresa. Atuará em atividades administrativas e de atendimento ao cliente, com tarefas de complexidade progressiva, foco em qualidade, organização e boa experiência do cliente.O que você vai aprender e fazerApoiar, sob supervisão, o atendimento a clientes no esclarecimento de dúvidas, reclamações e sugestões, por meio dos canais oficiais da HTM.Tabular dados de pesquisas de satisfação, organizando informações em planilhas ou sistemas, para apoiar a melhoria contínua do atendimento.Acompanhar o andamento das Ordens de Serviço (OS), ajudando no controle de status, prazos e retornos aos clientes.Manter e atualizar o cadastro de clientes em sistemas internos, garantindo dados completos, corretos e atualizados.Apoiar rotinas administrativas do setor de Pós-Vendas, seguindo instruções da equipe e procedimentos internos.DiferenciaisParticipação ou inscrição em curso de aprendizagem vinculado à área administrativa ou de atendimento.Noções de informática básica (digitação, planilhas, e-mail) e interesse em atendimento ao cliente.Interesse em aprender sobre pós-vendas, qualidade de atendimento e relacionamento com clientes.Show more Show less