Vem tornar novas conquistas possíveis com a gente A Credsystem, empresa de soluções financeiras para clientes de classes emergentes, não bancarizados e autônomos, está com uma vaga aberta para Assistente de Infraestrutura, em aberto. Responsabilidades e atribuições Responsável pelo planejamento, controle e monitoração de produção e operações de TI. Atendimento ao cliente (Suporte técnico). Está sob as responsabilidades elaborar e executar as rotinas de produção, implantações de novos processos, analisar e propor soluções de melhoria contínua, bem como desenvolver novas funcionalidades para área. Gerir e controlar os processos com controle de tempos e segurança da informação (Backups). Conhecer Dynatrace, Grafana e Zabbix; Control M e apto a dar suporte remoto com ferramentas de acesso remoto. Monitoramento em tempo real. Resposta a incidentes e Abrir salas de guerra. Requisitos e qualificações Conhecer sobre abertura de tickets, controles de chamados. Interpretar os gráficos e dashboards. Conhecer e operar Linux e Windows Server. Efetuar testes diários, monitorar fila de chamados. atualização de documentação, Comunicar incidentes para liderança Estabelecer planos de contingência. TIL Foundation Realização de atendimento via chat, tickets e chamadas por vídeo e telefone de clientes internos e externos. Resolver problemas, tirar dúvidas. Entende a necessidade do cliente / chamado, para, assim, oferecer o melhor atendimento. Monitoração Informações adicionais Quem disse que não dá pra resolver simples pensando grande? Inovar trabalhando com o que a gente já sabe? Crescer no futuro valorizando o presente? Somos a credsystem. E há mais de 20 anos, criamos oportunidades para você conquistar cada vez mais. Cultivamos relações e abrimos caminhos para o sucesso. De um jeito descomplicado, aberto e real. Trabalhamos para tornar novas conquistas possíveis todos os dias. E queremos você ao nosso lado nessa jornada! Bora conhecer nossas oportunidades?