Na Close-up nós trabalhamos com dados, informações e tecnologia para ajudar a transformar a área da saúde! Somos uma empresa de conteúdo e serviços para a indústria farmacêutica e, contribuímos para o conhecimento das tendências do mercado, ajudando com eficiência e transparência a estreitar as relações entre laboratórios e profissionais médicos. Estamos em busca de um ASSISTENTE DE ATENDIMENTO para nos apoiar! Responsabilidades e atribuições - Auxílio quanto a dúvidas e bug no sistema; - Coleta de todo relato do cliente para registro em sistema de atendimento, gerando ticket para acompanhamento até a conclusão; - Interação com área de negócio e tecnologia; - Simular problemas enviando tickets para área técnica; - Seguir processos definidos; - Garantir conclusão do atendimento cumprindo o SLA; Requisitos e qualificações - Conhecimento em Informática Pacote Office; - Boa comunicação e escrita para trabalhar no registro de informações; - Autogestão e organização para cumprir prazos de atendimento; - Ser curioso e ter comportamento investigativo para solucionar problemas; - Rápido aprendizado. Informações adicionais - Assistência Médica e Odontológica; - Vale Refeição; - Vale Alimentação; - Convênio Farmácia; - Seguro de Vida em Grupo; - Day-off de Aniversário; Close-Up International é uma empresa de conteúdo e serviços para a indústria farmacêutica. Presente em mais de 20 países, nossa empresa se dedica ao desenvolvimento e comercialização de auditorias e relatórios dos mercados de prescrição e demanda. Desde a nossa fundação em 1968, contribuímos para o conhecimento das tendências do mercado, ajudando com eficiência e transparência a estreitar as relações entre laboratórios e profissionais médicos. Nossos esforços para a melhoria contínua são o motor do nosso crescimento. Gostamos de enfrentar novos desafios, disponibilizando o que há de mais moderno em tecnologia e soluções para os nossos clientes, que consideramos verdadeiros parceiros estratégicos Estamos convencidos de que nossos colaboradores são o verdadeiro trunfo da nossa empresa. Eles são os arquitetos de nossos sucessos. O futuro depende de nossas equipes ao redor do mundo, cuja diversidade de culturas, experiências e capacidades são o combustível para nosso crescimento. Nós acreditamos que o desenvolvimento contínuo de nossas equipes é fundamental para garantir os resultados da estratégia de negócios da empresa. O nosso crescimento constante e sustentado motiva o lançamento de novos e diversos negócios, o que implica a necessidade de recrutar, reter e desenvolver perfis altamente qualificados.