Resumo da posição: O profissional ficará responsável por tratar demandas referente aos contratos, atuando no contato direito com o cliente e Técnicos de Campo. Responsabilidades: - Atendimento ao cliente, a fim de realizar a análise da ocorrência e posicioná-lo sobre o andamento da resolução. - Mapeamento e designação do Técnico de Campo mais próximo para o atendimento ao cliente dentro do SLA. - Acompanhamento da abertura do chamado e resolução. Requisitos: - Ensino médio completo. - Conhecimento em Microsoft Windows, Excel, Word, Power Point e Outlook. Benefícios: - Vale Refeição de R$ 36,00 por dia (Sem desconto em Folha) - Vale Transporte ou Auxílio Combustível (Sem desconto em Folha) - Bônus Aniversariante - Seguro de Vida - Assistência Médica Unimed após período de experiência (Sem Mensalidade) - Assistência Odontológica Uniodonto após período de experiência - Plano de Carreira Jornada de Trabalho:das 7h às 19h - escala 12x36 Modelo de Trabalho: Presencial Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.890,18 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio-combustível - Seguro de vida - Vale-refeição - Vale-transporte Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Hora extra Pergunta(s) de seleção: - Qual seu nível de conhecimento em Excel?