Descrição do Cargo
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O papel de Especialista em Genesys Cloud envolve a implementação, personalização e integração de soluções baseadas na plataforma Genesys Cloud.
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* Implantar e configurar soluções Genesys Cloud para atender às necessidades dos clientes.
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* Analisar requisitos técnicos e desenvolver soluções escaláveis e inovadoras.
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* Apoiar equipes de TI e outros departamentos para garantir a entrega de projetos de alto impacto.
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* Certificar-se em Genesys Cloud ou outras soluções de centro de contato é um diferencial importante.
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Habilidades e Qualificações Exigidas
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* Experiência sólida com a plataforma Genesys Cloud.
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* Conhecimento profundo em integração de APIs, administração e configuração de soluções em nuvem.
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* Espera-se que o candidato tenha conhecimento em ambientes de centro de contato e telecomunicações.
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* Desejável ter experiência em projetos de grande escala ou com múltiplos clientes.
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Vantagens
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* Horário comercial para trabalho em home office.
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* Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas.
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* Mentoring e auxílio creche.
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* Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado.
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* e muito mais...
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