Função:
Como Técnico de TI você será responsável por atender e resolver chamados técnicos relacionados a hardware, software, rede e sistemas.
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Habilidades e Qualificações:
* Prestar suporte presencial e remoto a usuários;
* Registrar, acompanhar e encerrar chamados em sistemas de service desk;
* Instalar, configurar e manter computadores, impressoras, scanners, notebooks e demais periféricos;
* Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos;
* Garantir a aplicação de políticas de segurança (antivírus, firewall, atualizações, backups);
* Controlar o acesso dos usuários aos sistemas e recursos da rede;
* Apoiar atualizações e manutenções de sistemas junto aos fornecedores;
* Abrir e acompanhar chamados com prestadores de serviços de TI (internet, software, hardware, etc.);
* Controlar garantias, contratos de manutenção e licenças de software.