Descrição da vaga
VP Engenharia de Serviço ao Cliente
Local de Trabalho: Brasília - DF
Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.
A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.
Quer fazer parte deste time? Então vem!
Responsabilidades e atribuições
Executar a construção de redes, executar lançamento de cabos aéreos e ou subterrâneos e confecção de emendas ópticas para atendimento de clientes prediais, sites e facilidades.
Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional.
Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio Completo (com certificado de conclusão)
CNH para carro definitiva e ativa
Desejável experiência em atendimento ao cliente
Desejável conhecimento em lançamento de cabos de fibra óptica e montagem de conectores
Desejável conhecimento em instrumentos de testes OTDR e Power Meter
Desejável conhecimento na tecnologia GPON
Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 quando necessário
Informações adicionais
Veja o que ofereceremos para você:
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