Assegurar o pleno funcionamento da infraestrutura de tecnologia, garantindo disponibilidade de rede, conectividade e suporte técnico eficiente aos usuários.
Atuando como o braço técnico da TI, sendo responsável por manter os sistemas e equipamentos operando com segurança, estabilidade e alinhamento às políticas corporativas
Principais atividades
Monitorar e manter redes locais (LAN, Wi-Fi e VPN), identificando falhas de conectividade, lentidão ou interrupções.
Executar diagnósticos preventivos em switches, roteadores e servidores locais.
Apoiar a configuração e controle de endereçamento IP, DHCP, DNS e VLANs.
Registrar, acompanhar e encerrar chamados técnicos no sistema corporativo, mantendo histórico detalhado.
Treinar usuários em boas práticas de uso de sistemas e segurança digital.
Apoiar implantação e manutenção de sistemas ERP e aplicativos corporativos.
Controlar inventário de hardware e software da unidade, reportando movimentações e substituições.
Assegurar atualizações de antivírus, patches de segurança e backups locais.
Apoiar o time de infraestrutura em projetos de modernização, cabeamento e expansão de rede.
Garantir a aplicação das políticas de segurança da informação e boas práticas da LGPD.
Controlar acessos de usuários, mantendo a integridade das permissões.
Auxiliar em testes de contingência, restauração de backups e incidentes de segurança.
Manter sigilo e responsabilidade no manuseio de dados e credenciais corporativas.
Atuar em parceria com equipes de Logística, Comercial e Administração para resolução de incidentes técnicos.
Interagir com provedores de internet, prestadores de serviço e suporte externo para resolução de falhas complexas.