* Atendimento 2° nível (Presencial);
* Configurações de software, sistemas e aplicativos de informática;
* Upgrade de máquinas, esclarecimentos de dúvidas em geral de usuários;
* Abertura, acompanhamento, escalonamento e encerramento de chamados;
* Configurações de Sistema operacional, utilização do Pacote Office e Redes.
Requisitos:
* Formação técnica ou superior em Informática, Redes, Sistemas da Informação ou áreas relacionadas (completo ou em andamento).
Experiência em suporte técnico de 2º nível, preferencialmente em ambientes corporativos.
Conhecimentos em:
* Sistemas operacionais Windows (instalação, configuração e troubleshooting);
* Pacote Office (nível intermediário/avançado);
Redes de computadores (conceitos básicos de TCP/IP, DNS, DHCP);
* Configuração de softwares, sistemas e aplicativos corporativos.
* Habilidade para diagnóstico e resolução de incidentes (hardware e software).
Benefícios
Vale Refeição: R$ 600,00/mês;
Vale Transporte;
Assistência Médica: Amil;
Assistência Odontológica: Amil;
Convênio Farmácia;
Seguro de Vida;
Auxílio Academia: Gympass;
Acesso ao Sesc: Aproveite momentos de lazer e bem-estar nas unidades do Sesc.