Assistente Atendimento Pleno I
Remuneração: 2.636,88
100% presencial - Suzano
Principais Atividades Operacionais
Preparação de materiais para reuniões executivas, como apresentações e atas;
Gestão de fechamentos fiscais e contábeis, com controle de prazos e atualizações no CRM;
Gestão de tickets e demandas da carteira do executivo, garantindo que todas as solicitações sejam atendidas com agilidade e efetividade;
Participação em reuniões estratégicas, atuando como sombra ou apoio direto ao executivo;
Gestão de carteira própria de clientes de menor complexidade (Curva C e D).
Hard Skills Relevantes
Familiaridade com ferramentas internas, como CRM, Movidesk, Auditto, SCI Web e Outlook;
Excel intermediário, com uso de fórmulas, gráficos e tabelas dinâmicas;
Conhecimento básico em apuração de impostos diretos e indiretos;
Será um diferencial agregador a experiência com ferramentas voltadas a IA, preferencialmente o Copilot (Microsoft).
Soft Skills Esperadas
Proatividade e senso de urgência, essenciais para lidar com múltiplas demandas simultâneas;
Comunicação clara e objetiva, tanto com clientes quanto com equipes internas;
Empatia e postura consultiva, especialmente em atendimentos híbridos e personalizados;
Organização e trabalho em equipe, com foco em entregas de qualidade e cumprimento de prazos.
Indicadores de Sucesso
Eficiência no atendimento e otimização de processos;
Volume e qualidade das interações com clientes;
Cumprimento de prazos internos e feedbacks positivos da liderança.
Benefícios:
· TotalPass: Desconto em academias.
· Day off de aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário.
· Vale Transporte (VT)
· Vale refeição: R$ 31,00 reais por dia;
· Plano de Saúde
· Plano de Carreira: Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
· Nosso espaço de trabalho é mais do que apenas um local para cumprir tarefas diárias; é um ambiente pensado para o bem-estar e a satisfação de todos. Oferecemos:
o Espaço de Descompressão: Um local dedicado para relaxar e recarregar as energias durante o expediente.
o Mercado: Para atender suas necessidades diárias sem sair do local.
Horário:
* Segunda a quinta-feira: 08h00 às 18h00
* Sexta-feira: 08:00 às 17h00
Localização: Presencial no bairro Suzano, São Paulo - SP
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