Description Executar todo o processo de programação dos serviços, desde o orçamento até a execução, avaliando a disponibilidade de técnicos, ferramentas e peças, bem como a emissão de requisições e pedidos. Acompanhar a execução dos serviços, organizando visitas técnicas, viagens, hospedagens e demais recursos necessários, assegurando o cumprimento dos prazos acordados com os clientes. Elaborar e encaminhar boletins de medição ou relatórios similares, comparando orçamento inicial, horas técnicas e recursos utilizados, viabilizando o faturamento e o controle da apropriação de horas. Enviar orçamentos aos clientes, via sistema ou por meio da equipe comercial, apoiando as negociações e obtendo as aprovações necessárias para a realização dos serviços. Monitorar o retorno de peças substituídas em garantia ou REMAN, possibilitando o faturamento das ordens de serviço. Controlar os prazos dos contratos de manutenção preventiva, tanto no sistema quanto na execução em campo ou oficina, assegurando o cumprimento do cronograma estabelecido. Operacionalizar programas de serviços e tecnologia com foco na melhor experiência do cliente, contribuindo para aumento da satisfação e fidelização. Priorizar atendimentos e planejar serviços, garantindo a correta alocação de recursos como mão de obra, peças, ferramentas, serviços terceiros e demais insumos. Emitir Notas Fiscais de envio de materiais para reparo em terceiros, materiais reparados ou não reparados, conforme procedimentos do sistema. Realizar atendimento aos clientes por diversos canais (telefone, e-mail, sistemas, site ou presencial), recebendo demandas e apoiando no pré‑diagnóstico dos serviços.Conferir materiais e serviços executados, assegurando aderência ao escopo contratado e comunicando a gestão sobre eventuais ajustes necessários. Registrar entrada de NFs, acompanhar a conclusão das Ordens de Serviço, monitorar pendências de faturamento e validar documentação, contribuindo para o alcance do orçamento mensal de serviços. Converter demandas de clientes ou interfaces automáticas em Ordens de Serviço, elaborando orçamentos coerentes com a necessidade levantada. Esclarecer dúvidas dos clientes, informar previsões de execução, revisar orçamentos e acompanhar disponibilidade de recursos e faturamento. Validar dados técnicos essenciais (horímetro, SMCS Code, entre outros) antes do faturamento das Ordens de Serviço de contratos. Requirements Ensino Médio Completo Curso Técnico em Eletroeletrônica (ou áreas correlatas) Pacote Office – Intermediário Sistema SISCAT – Intermediário Benefits Plano de Saúde Plano Odontológico Auxílio Farmácia; Auxílio Funeral; Programa qualidade de vida; Empréstimo (Especial e consignado) Campanhas de saúde; Programa de apoio pessoal; Plano de Previdência a Privada Cartão de Natal; Participação nos Lucros e Resultados; Day off no aniversário. Vale transporte; Gympass Refeitório no local de trabalho Vale Alimentação