Vaga: GERENTE DE RELACIONAMENTO Local: CENTRO/RJ REGIME: PJ Buscamos um(a) Gerente de Relacionamento para fortalecer nosso relacionamento com clientes estratégicos, garantindo excelência no atendimento e a fidelização. Será responsável por liderar um time de experiência do cliente e de avaliações de indicadores. Suas principais responsabilidades: Gerenciar a carteira de clientes estratégicos, acompanhando suas demandas e propondo soluções; Identificar oportunidades de negócios e melhorias no relacionamento; Apoiar a equipe comercial na negociação de contratos e condições; Realizar reuniões periódicas com clientes para avaliar indicadores de satisfação e resultados; Elaborar relatórios gerenciais e apresentar insights à diretoria. Requisitos: Experiência em gestão de relacionamento ou contas-chave (preferencialmente em cobrança/recuperação de crédito, financeiro ou contact center); Habilidade em negociação, gestão de conflitos e visão estratégica; Boa comunicação e foco em resultados; Experiência no segmento B2B; Disponibilidade para regime PJ. LI-Onsite