Job Description
O Grupo Petz valoriza a pluralidade, promovendo um ecossistema criativo, inovador e acessível. Somos o maior ecossistema pet do Brasil, reunindo pessoas e empresas diversas dedicadas ao bem-estar animal. Se você se identifica com nossos valores e deseja construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você mesmo, para juntos sermos Petz.
Main Responsibilities
1. Supervisionar a equipe operacional da loja, garantindo excelência no atendimento ao cliente, disseminando a missão, visão e valores da empresa, e contribuindo para os resultados operacionais da loja.
2. Auxiliar na conquista das metas de vendas, supervisionando a equipe e implementando planos de ação.
3. Motivar a equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo alinhado aos valores da empresa.
4. Assegurar a excelência nos processos da loja através de treinamentos e uso de manuais específicos.
5. Manter a equipe informada e alinhada às metas por meio de reuniões diárias.
6. Executar e controlar os processos operacionais, contribuindo para os resultados da loja conforme diretrizes do departamento de operações.
7. Garantir a realização da pesquisa NPS usando o aplicativo específico, de acordo com as metas de marketing.
8. Realizar abertura e fechamento da loja conforme a escala prevista.
9. Acompanhar indicadores de desempenho, desenvolvendo planos de ação para atingir resultados.
10. Gerenciar o banco de horas dos colaboradores, acompanhando diariamente o planejamento de compensação.
Requirements and Skills
1. Ensino Médio completo.
2. Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1, das 14:00 às 22:20.
3. Experiência em liderança.
4. Conhecimento em Excel.
Additional Information
* Vale Transporte.
* Vale Refeição ou Alimentação (sujeito às regras regionais e políticas vigentes).
* Assistência Médica e Odontológica.
* Convênio Farmácia com Vidalink.
* Seguro de Vida.
* GymPass (a partir de 30 dias de admissão).
* Bônus anual baseado na performance.
* Day Off no aniversário (após 6 meses de empresa).
* Licença PETernidade.
* Clube Petz com descontos e cashback em mais de 700 parceiros.
* Descontos exclusivos em produtos.
* Oportunidades internas de crescimento.
* Programa de indicação de novos colaboradores.
* Formação para Esteticistas nos Centros Estéticos.
* Plataforma online UniPetz para desenvolvimento.
* Parceria com SESC.
* Cesta de Natal.
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