Description FAÇA PARTE DO TIME QUE CONSTRÓI SONHOS! O Grupo Direcional faz a diferença na vida de milhares de pessoas. Para seguir cumprindo seu propósito, temos um time formado por profissionais brilhantes, com o mesmo objetivo, e você pode ser o próximo talento a integrar nossa equipe, que hoje é referência no mercado. Responsibilities Prestar suporte técnico aos clientes, respondendo a consultas, fornecendo orientações básicas. Auxiliar na análise preliminar de problemas relatados pelos clientes, coletando informações relevantes e auxiliando na identificação das possíveis causas raiz dos problemas. Registrar com precisão todas as interações com os clientes, detalhando os problemas relatados, as soluções propostas e as ações tomadas para resolvê-los, mantendo registros organizados e atualizados. Manter uma comunicação clara e eficaz com a equipe interna, fornecedores e clientes, transmitindo informações relevantes e garantindo o alinhamento das expectativas. Prestar suporte em atividades administrativas relacionadas à assistência técnica, como preparação de relatórios, elaboração de documentação técnica e atualização de registros. Preencher o CRM corretamente, garantindo que as informações estejam coerentes com as patologias existentes. Garantir que os procedimentos de atendimento ao cliente sejam realizados de forma plena e satisfatória. Prerequisites Formação técnica em áreas relacionadas à construção civil, como Engenharia Civil, Técnico em Edificações, Técnico em Construção Civil ou áreas similares. Desejável experiência prévia em estágios, trabalhos acadêmicos ou atividades extracurriculares relacionadas à construção civil ou assistência técnica. Conhecimento básico em normas técnicas, regulamentos de construção e processos construtivos. Habilidades de comunicação e trabalho em equipe. Conhecimento de ferramentas de produtividade, como pacote Office. Disponibilidade de visitas técnicas no local de obras. CNH B (Desejável). Experiences Além de fazer parte de uma das maiores empresas de construção civil do país, ter como mentor um profissional experiente, e fazer parte de um time diferenciado, você ainda terá: PLR; VR ou VA - Ifood Benefícios; Mobilidade flexível - Flash; Seguro de Vida; Day Off; Plano de Saúde e Odontológico; TotalPass; DiriAcademy (universidade corporativa com cursos gratuitos e certificados). Todas as nossas vagas são inclusivas. Cadastre seu currículo e construa sua carreira com a gente.