Profissional de Soluções ServiceNow
Estamos procurando um profissional experiente para trabalhar em uma importante implementação e otimização da plataforma ServiceNow. Você terá a responsabilidade de melhorar, integrar e reestruturar os serviços ServiceNow, além de gerenciar acessos, workflows, automações e APIs.
* Responsabilidades:
* Administrar e otimizar o ServiceNow em nível avançado (ITSM, acessos, workflows, políticas, automação).
* Evoluir e manter o Workspace de Operações do Serviço.
* Desenvolver e integrar APIs de terceiros, incluindo plataformas como AWS e ferramentas corporativas.
* Atuar com automações, Agentes Virtuais / Chat Agents e recursos de IA no ServiceNow.
* Implementar melhorias estruturais identificadas pelo provedor Oxys.
* Corrigir configurações existentes e aplicar boas práticas recomendadas para governança ServiceNow.
Habilidades e Qualificações:
* Experiência em ServiceNow em nível avançado.
* Conhecimento em ITSM, acessos, workflows, políticas e automação.
* Capacidade de desenvolver e integrar APIs de terceiros.
* Domínio em automações, agentes virtuais e recursos de IA.
* Compromisso com a qualidade e segurança dos serviços.
Benefícios:
* Oportunidade de trabalhar com uma plataforma líder em soluções de gestão de serviços.
* Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador.