Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) Assistente de TI Júnior para atuar no suporte técnico aos setores administrativo e pedagógico do Instituto. O profissional será responsável pelo atendimento de chamados, suporte a professores, colaboradores e alunos, além de apoio na gestão de contas e dispositivos institucionais. Principais responsabilidades: Atendimento de suporte técnico presencial e remoto (help desk) Instalação e configuração de Windows, Microsoft 365 e softwares educacionais Criação e gestão de usuários (e-mail, permissões, reset de senha) Suporte a notebooks de alunos e colaboradores (software e hardware básico) Configuração básica de rede e Wi-Fi Controle e organização de chamados técnicos Requisitos: Ensino técnico completo ou cursando superior em TI ou áreas correlatas Experiência com suporte ao usuário Conhecimento em Windows 10/11 e Microsoft 365 Noções de redes (IP, DNS, Wi-Fi) Boa comunicação e organização Diferenciais: Experiência em ambiente escolar Conhecimento em ferramentas Monday e Sophia Apoio a dispositivos Apple (MacOS) e tablets Android Noções de LGPD Noções de Projetores