Missão do Cargo
Dar suporte às atividades comerciais da clínica, realizando o atendimento ao cliente, apresentação dos serviços odontológicos, acompanhamento de propostas e fechamento de vendas, garantindo uma experiência positiva e contribuindo para o alcance das metas da unidade.
Principais Responsabilidades
Realizar o atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp aos pacientes interessados nos serviços da clínica;
Fazer agendamentos de avaliações e retornos, garantindo o bom fluxo de atendimento;
Apresentar os planos e tratamentos odontológicos, explicando condições, valores eformas de pagamento;
Apoiar os dentistas e consultores no processo de venda e fechamento de contrato;
Registrar informações no sistema da clínica (cadastro de pacientes, orçamentos, status de atendimento);
Fazer follow-up com pacientes que não fecharam o tratamento, buscando reconquistar o interesse;
Acompanhar metas individuais e coletivas de vendas, reportando resultados ao gestor;
Auxiliar na organização de campanhas comerciais e ações de captação de novos pacientes;
Garantir a satisfação e fidelização dos pacientes por meio de um atendimento cordial e proativo;
Apoiar rotinas administrativas simples do setor (emissão de recibos, arquivamento de contratos, atualização de planilhas etc.).
Requisitos
Formação: Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento em Administração, Marketing ou áreas afins).
Experiência: Vivência anterior com vendas, recepção comercial ou atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas de saúde, estética ou odontologia.
Conhecimentos: Técnicas de vendas e negociação; Atendimento ao cliente; Pacote Office e sistemas de gestão de clínicas.
Competências Comportamentais: Boa comunicação e escuta ativa; Empatia e simpatia no atendimento;
Organização e atenção aos detalhes;
Foco em resultados e metas;
Pro atividade e trabalho em equipe.
Condições de Trabalho: Regime: CLT
Horário: Comercial (com eventuais sábados): 10h00 as 18h30 (segunda a sextas-feiras) 09h00 ao 12h30 aos sábados.
Salário: R$ 2.000,00 a R$ 2.500,00 + Comissão por vendas média de até 5.500,00 mensal.
Benefícios: (x) Plano Odontológico ( x ) Transporte (x ) Cesta Básica
Insalubridade ( ) l Periculosidade ( x ): Não possui
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.000,00 - R$5.000,00 por mês
Benefícios:
* Assistência odontológica
* Cesta básica
* Vale-transporte