Estamos em busca de um profissional para atuar no atendimento e suporte aos usuários da nossa empresa. São necessárias habilidades técnicas avançadas, comunicação eficaz e capacidade de trabalho em equipe.
O operador de suporte técnico será responsável por solucionar problemas técnicos complexos, prestar auxílio na configuração de sistemas e garantir o bom funcionamento dos nossos produtos.
Responsabilidades:
* Atender e solucionar chamados de suporte técnico de alta prioridade
* Realizar configurações de sistemas e equipamentos com eficiência
* Diagnosticar e resolver problemas técnicos emergenciais
* Mantecer a documentação atualizada e precisa
* Auxiliar os usuários na utilização dos sistemas com orientação clara
Requisitos:
* Ensino médio completo e formação em tecnologia
* Experiência anterior na área de suporte técnico é um diferencial significativo
* Conhecimento em sistemas operacionais e redes
* Boa comunicação, habilidades interpessoais e capacidade de trabalhar em equipe
* Capacidade de lidar com pressão e prazos apertados