Descrição da vaga
Atuar no mapeamento, análise e melhoria contínua dos processos organizacionais, contribuindo para a padronização, eficiência operacional e suporte à tomada de decisão.
Principais responsabilidades
Mapear, modelar e documentar processos utilizando BPMN e ferramentas de modelagem.
Atualizar e manter fluxogramas, procedimentos operacionais e políticas de processos.
Analisar processos para identificação de gargalos, desperdícios, riscos operacionais e oportunidades de melhoria.
Coletar, organizar e analisar indicadores de desempenho (KPIs), apoiando a construção de dashboards e relatórios gerenciais.
Realizar entrevistas e diagnósticos com áreas de negócio para levantamento de informações.
Acompanhar projetos de melhoria contínua, apoiando na elaboração e monitoramento de planos de ação.
Apoiar a disseminação da cultura de melhoria contínua, treinamentos e workshops sobre processos.
Contribuir com iniciativas de padronização, automação de processos e suporte a auditorias internas e externas.
Auxiliar na avaliação de conformidade com políticas internas e requisitos regulatórios.
Requisitos
Ensino superior completo em Administração, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.
Conhecimento em mapeamento de processos (BPMN) e metodologias de melhoria contínua (PDCA, 5S, Kaizen).
Familiaridade com Excel, Power BI ou ferramentas similares.
Perfil analítico, organizado e boa comunicação interpessoal.
Diferencial: Conhecimento no sistema TOTVS.
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