Na
Zeferino
, acreditamos que o luxo vai além dos produtos—ele está na experiência que criamos para cada cliente. Buscamos um
Consultor de Vendas
apaixonado por moda, que entenda a importância do
atendimento personalizado
e da
criação de relações duradouras
.
Como um verdadeiro embaixador da marca, você será responsável por conduzir nossos clientes por uma
jornada única de compra
, apresentando nossas coleções com conhecimento, sofisticação e autenticidade.
O
Client Advisor
não é apenas um vendedor, mas um
consultor de luxo
, dominando a arte do clienteling e da construção de conexões profundas com nossos clientes.
Principais Responsabilidades:
Atendimento ao Cliente & Gestão de Relacionamento
* Receber e acolher os clientes com
calor, elegância e atenção aos detalhes
, garantindo uma experiência memorável.
* Oferecer um
atendimento consultivo
, entendendo as preferências e necessidades individuais de cada cliente.
* Desenvolver e manter
relacionamentos de longo prazo
, utilizando ferramentas de
clienteling
para fidelizar os clientes à marca.
* Demonstrar
conhecimento profundo sobre os produtos
, sua artesania e história, criando uma experiência imersiva.
* Antecipar as necessidades dos clientes e
proporcionar um serviço personalizado e exclusivo
.
Excelência em Vendas & Desenvolvimento de Negócios
* Atingir e superar as
metas individuais e da loja
, demonstrando visão estratégica e um forte mindset comercial.
* Criar e gerenciar um
portfólio de clientes VIP
, promovendo a recompra e recomendações.
* Atuar de forma
empreendedora dentro da loja
, identificando
oportunidades de vendas
e aumentando a conversão.
* Apoiar e participar de
eventos e ativações
para fortalecer o relacionamento com os clientes.
* Desenvolver uma compreensão aprofundada sobre o
posicionamento da marca, tendências e narrativa de produto
.
Operação da Loja & Representação da Marca
* Garantir que a loja esteja sempre em
perfeitas condições
, seguindo os padrões visuais e de apresentação da Zeferino.
* Seguir os
procedimentos operacionais
, garantindo que todas as transações sejam feitas com precisão e eficiência.
* Trabalhar em equipe para atingir
os objetivos coletivos
da loja, mantendo um ambiente colaborativo e dinâmico.
* Representar a Zeferino com
sofisticação, profissionalismo e aderência aos valores da marca
.
Requisitos & Qualificações
* Mínimo de 2 anos de experiência
em vendas no varejo de luxo ou moda premium.
* Paixão por
relacionamento com clientes e criação de experiências personalizadas
.
* Habilidade em
vendas consultivas e storytelling
para envolver e fidelizar clientes.
* Capacidade de
trabalhar sob pressão
e manter a excelência em um ambiente dinâmico.
* Interesse por moda, tendências e estilo de vida sofisticado.
* Fluência em
Português
(
Inglês
é um diferencial).
* Disponibilidade para
horários flexíveis
, incluindo finais de semana e feriados.
Benefícios & Oportunidades
* Salário competitivo + comissão por desempenho
.
* Treinamentos exclusivos
sobre moda, luxo e técnicas de vendas.
* Oportunidade de crescimento dentro de uma
marca de prestígio
.
* Um ambiente de trabalho
dinâmico, sofisticado e inspirador
.
Local de trabalho: Park Shopping Barigui - Curitiba