Estamos procurando uma profissional estratégica, humanizada e altamente comunicativa, capaz de estabelecer conexões reais, responder rápido (até 15 minutos), orientar o paciente com clareza e conduzi-lo com confiança até o agendamento da consulta.
Essa profissional será responsável por atender, nutrir e converter leads qualificados captados via Instagram e WhatsApp, além de configurar e monitorar automações inteligentes de atendimento por meio das plataformas ManyChat (Instagram) e BotConversa (WhatsApp).
Carga horária: 14h às 22h durante a semana.
Sábado e Domingo 10 às 12h 18h às 20h
Responsabilidades:
* Atender leads via Instagram, WhatsApp e sistema interno, com abordagem acolhedora, educada e personalizada.
* Responder mensagens, comentários e interações em até 15 minutos, sempre com humanização e consistência.
* Converter leads em consultas por meio de vendas consultivas, empatia e comunicação estratégica.
* Nutrir relacionamentos, acompanhando o paciente desde o primeiro contato até o agendamento.
* Organizar informações em planilhas, relatórios e sistemas internos.
* Propor melhorias nos processos de atendimento digital.
* Manter aderência total aos valores do médico: ética, transparência e cuidado genuíno com a visão e a qualidade de vida.
* Criar, ajustar e monitorar fluxos de automação inteligentes nas plataformas Kommo e BotConversa, otimizando a eficiência do atendimento.
* Interagir com potenciais pacientes nas redes sociais, respondendo mensagens, comentários e menções com agilidade, profissionalismo e aderência à linguagem da marca.
* Atuar em alinhamento direto com o time de marketing e corpo clínico, propondo melhorias contínuas nos fluxos de atendimento e na experiência do paciente.
* Trazer insights criativos para aumentar o alcance, o engajamento e a retenção de seguidores, contribuindo ativamente com ideias para fortalecer a presença digital da clínica.
Requirements
* Ensino Médio Completo;
* Excelente comunicação escrita e verbal, com domínio da norma culta da língua portuguesa e capacidade de adaptação à linguagem da marca;
* Experiência com vendas digitais, social selling ou inside sales, com foco em relacionamento e conversão de leads;
* Habilidade em atendimento humanizado, preferencialmente com experiência em clínicas médicas ou no setor da saúde (diferencial);
* Familiaridade com ferramentas digitais, especialmente redes sociais, WhatsApp, ManyChat, BotConversa ou similares de automação de mensagens;
* Facilidade com tecnologia, bom raciocínio lógico e agilidade para resolver problemas com autonomia;
* Organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas sem perder o foco em resultados;
* Conhecimento intermediário em Excel ou Google Sheets, com capacidade analítica para interpretar dados e propor melhorias;
* Perfil dinâmico, estratégico, proativo e orientado a resultados;
* Alinhamento com os valores da função: excelência em atendimento, integridade, empatia, inovação e responsabilidade;
* Disponibilidade para atuar de forma flexível, com atenção às interações em horários variados quando necessário.
Benefits
Salário R$2.500,00
Bonificação por Leads agendados.
Adicional de R$250,00 para atuação por fim de semana
Oportunidade de crescimento em um ambiente inovador.
Procuramos alguém com mentalidade aberta, que goste de testar ferramentas e aprender constantemente.
Se identificou? Se candidate e venha transformar conexões em negócios