Diretor Executivo de Atendimento ao Cliente - Desafio Ágil e Inovador
Você está procurando por um desafio que o inspire a inovar e melhorar continuamente? Este é o seu momento! Nossa empresa está em busca de um Diretor Executivo de Atendimento ao Cliente para liderar nossas atividades corporativas de relacionamento com os clientes, vendas, marketing e delivery.
**Oportunidade**: Esta posição oferece uma visão única em todos os métodos de contato com os clientes, garantindo sua satisfação e crescimento da nossa organização. Você terá como pares o CPO (Produtos) e CTO (Tecnologia) e reportará diretamente ao presidente.
**Responsabilidades**: Como Diretor Executivo de Atendimento ao Cliente, você será responsável por:
* Garantir a satisfação dos clientes atuais e futuros;
* Gerenciar as pessoas do time (diretorias, superintendências e gerências) com objetivos alinhados ao principal objetivo;
* Definir e acompanhar a execução das estratégias de vendas, marketing e delivery para garantir o crescimento do negócio conforme planejado;
* Trabalhar junto às áreas de produtos e tecnologia de forma alinhada à visão estratégica da empresa;
O candidato ideal deverá ter experiência executiva comprovada nas atividades de atendimento ao cliente, vendas complexas e gestão de clientes (B2B). A vivência em funções estratégicas é fundamental para este cargo.
**Vantagens**: Além de um ambiente de constante desafio e aprendizado, você terá participação nos Lucros e Resultados (PLR), programa de ILP, plano de saúde Bradesco Top Nacional, vale-alimentação e vale-refeição Ifood, condições especiais em previdência privada com a BTG Pactual, folga de aniversário (Happy Day), Gympass (acesso a mais de 2.700 academias), descontos no plano odontológico Bradesco, meditação e ginástica laboral semanalmente, descontos com a parceria da Moodar para terapia online, treinamentos on-line e presenciais, acesso à rede de parceiros da empresa com descontos de até 30% cursos de idioma, graduação e pós-graduação, estudo dirigido, auxílio certificação, auxílio home office, auxílio transporte, auxílio estacionamento, auxílio creche e auxílio lentes (para óculos).
Se você se identifica com as características acima e deseja um desafio ágil e inovador, esta é a oportunidade certa para você. Venha fazer parte de nosso time!