Seja o gerente de desempenho que maximiza a produtividade!
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* Coordene as equipes de planejamento, programação e monitoramento para garantir a assertividade dos forecasts e dimensionamento da equipe.
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Tarefas:
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* Coletar e analisar dados para otimizar os processos e melhorar a eficiência da equipe.
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* Desenvolver estratégias para maximizar a produtividade e reduzir custos operacionais.
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* Liderar e desenvolver a equipe de WFM, promovendo treinamentos, feedbacks e plano de desenvolvimento individual (PDI).
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Requisitos:
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* Nível superior completo.
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* Inglês avançado.
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* Experiência anterior com coordenação ou liderança na área de WFM em operações de atendimento.
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* Vivência com indicadores operacionais e dimensionamento de equipes.
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* Conhecimento técnico em Excel avançado, Power BI e SQL.
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* Gosta de gestão de pessoas e valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído.
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Benefícios:
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* Oportunidade de carreira e desenvolvimento.
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* Sexta-feira temática.
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* Plataforma online com cursos disponíveis.
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* Seguro de vida, vale-transporte, vale-refeição e assistência médica.
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Mais informações sobre a oportunidade:
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* Aproveite esta chance de se destacar como um profissional de alto desempenho.
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* Trabalhe em uma equipe dinâmica e contribua para a melhoria contínua da empresa.
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