**Descrição**:
O Gerente de Relacionamento em uma Cooperativa de Crédito desempenha um papel crucial na gestão e expansão da carteira de clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos cooperados. Suas atividades incluem:
- Desenvolver e implementar estratégias para atrair novos cooperados e expandir a base de clientes.
- Manter um relacionamento próximo e contínuo com os cooperados, identificando suas necessidades e oferecendo soluções financeiras adequadas.
- Gerenciar a carteira de clientes, monitorando o desempenho e a rentabilidade das contas.
- Realizar visitas periódicas aos cooperados para entender suas demandas e fortalecer o vínculo com a cooperativa.
- Elaborar e apresentar propostas de produtos e serviços financeiros, como empréstimos, investimentos e seguros.
- Colaborar com outras áreas da cooperativa para garantir a excelência no atendimento e a satisfação dos cooperados.
- Participar de eventos e ações de relacionamento, representando a cooperativa e promovendo seus valores e benefícios.
- Monitorar o mercado e a concorrência, identificando oportunidades de melhoria e inovação nos serviços oferecidos.
- Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria, propondo ações corretivas e melhorias contínuas.
- Garantir o cumprimento das políticas internas e das normas regulatórias aplicáveis ao setor financeiro.
O profissional deve possuir habilidades de comunicação, negociação e gestão de relacionamento, além de conhecimento sólido sobre produtos e serviços financeiros. A capacidade de trabalhar de forma proativa e orientada para resultados é essencial para o sucesso na função.
**Requisitos**:
**Requisitos**:
- Experiência mínima de 1 anos em gestão de relacionamento com clientes em instituições financeiras ou cooperativas de crédito.
- Habilidade comprovada em desenvolvimento de negócios e prospecção de novos clientes.
- Conhecimento sólido em produtos e serviços financeiros, incluindo crédito, investimentos e seguros.
- Capacidade de análise e interpretação de indicadores financeiros e de desempenho.
- Excelentes habilidades de comunicação e negociação.
- Disponibilidade para viagens e visitas a clientes.
- Capacidade de liderança e gestão de equipes.
**Graduações**:
- Graduação em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas.
- Pós-graduação ou MBA em Gestão Financeira, Gestão de Negócios ou áreas afins (desejável).
**Diferenciais**:
- Certificação CPA-10 ou CPA-20.
- Experiência prévia em cooperativas de crédito.
- Conhecimento em sistemas de gestão financeira e CRM.
- Participação em cursos e treinamentos de relacionamento com clientes e vendas.
- Habilidade em gestão de conflitos e resolução de problemas.
- Proatividade e orientação para resultados.
**Benefícios**:
Informado na entrevista