Descrição do trabalho: Estamos procurando um(a) Anfitrião(ã) de Hospedagem - Operacional para integrar a equipe de Recepção em uma renomada rede hoteleira. Para esta função, é fundamental ter bom atendimento e comunicação com o cliente e colocar os clientes no "coração" de tudo o que for realizado. Buscamos um perfil com excelente comunicação, proatividade e vontade de servir. As responsabilidades de Anfitrião(ã) de Hospedagem incluem: - Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação. - Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área. - Colocar os clientes no "coração" de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a eles uma experiência única e inesquecível, em alinhamento com a Cultura de Serviços Accor. - Conferir armário da Missão 15 Minutos, verificando os itens da governança e manutenção, para os casos de emergência e acionamentos (Específico para a marca ibis). - Efetuar lançamento da receita do Café da Manhã no PDV (Ponto de Venda) e checar se os saldos RDS [Definição Pendente] x PDV estão batendo (Específico para a marca ibis budget). - Exercer as responsabilidades do cargo para os hotéis envolvidos, no caso de atuação em hotéis Combo / Tri Combo. - Atuar de forma compartilhada em hotéis Combo, se necessário. Requisitos: - Ensino Médio (obrigatório); - Conhecimento em Pacote Office (obrigatório); - Mente aberta, orientação ao cliente, autoconfiança, comunicação, trabalho em equipe, proatividade e iniciativa, conhecimento e melhoria do negócio, atenção a detalhes e discrição (obrigatório); - Espírito alegre, espontâneo, com sorriso cativante e vontade de servir (obrigatório); - Ensino Superior em Hotelaria, Turismo ou compatíveis (Desejável); - Experiência em Atendimento ao Cliente (Desejável); - Atendimento ao Cliente (Desejável). Remuneração e benefícios: - Plano de saúde PIVIDA 100% pago pela empresa; - Vale-transporte; - Auxílio farmácia; Outras informações: - Modelo de Trabalho: Presencial (AVENIDA DOS HOLANDESES, NÚMERO 13, LOT. SÃO MARCOS, RENASCENÇA, CEP: 65075-650, SÃO LUIS-MA) - Tipo de Contrato: CLT (Consolidação das Leis do Trabalho) - Condições de Trabalho: Horário: 13h40 às 22h escala 6x1. - Localização Principal: AVENIDA DOS HOLANDESES, NÚMERO 13, LOT. SÃO MARCOS, RENASCENÇA, CEP: 65075-650, SÃO LUIS-MA - Possibilidade de atuação compartilhada em hotéis Combo. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)