DescriptionA Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país #VempraOmieResponsibilitiesNo seu dia a dia, você vai:Atuar de forma consultiva e ir além do atendimento pontual, buscando entender se o contador atendido possui abertura para novas entregas de valor do ecossistema Omie;Compreender, de modo geral, as funcionalidades de todos os módulos do Omie, para conseguir identificar os lançamentos feitos no módulo Finanças;Consultar e atualizar os manuais dos sistemas contábeis para fazer uma integração assertiva e identificar possíveis erros entre os softwares;Criar playbooks de procedimentos feitos no sistema em formato de imagens e textos ou vídeos com o objetivo de apoiar o aprendizado do time;Prestar atendimento via chat, meet ou telefone ao contador parceiro, caso seja necessário;Conduzir treinamentos do módulo Painel do Contador para contadores parceiros;Resolver de forma ágil e com qualidade dúvidas dos contadores parceiros;Preencher os fluxos de acompanhamento diário.PrerequisitesO que você precisa para conquistar essa posição:Desejável conhecimento em implantação de Software/suporte técnico e experiência em atendimento ao cliente é um diferencial;Conhecimento dos principais sistemas contábeis do mercado (nível de usuário);Formação em ciências contábeis ou boa vivência em rotinas da contabilidade;Proatividade para aprender sobre os sistemas contábeis utilizados;Organização para trabalhar com os controles internos;Familiaridade com ferramentas de ERP Financeiros;Boa comunicação para atender os parceiros;Boa desenvoltura com tecnologia.Experiences Benefício Flexível/VR: R$ 40,00/dia útil. Auxílio Home office. Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte. E para você que vem de trem/metrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório. Plano de saúde Bradesco. Plano odontológico Amil Dental. Auxílio Farmácia. Auxílio-creche. Day off de aniversário, para você comemorar como quiser Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas. Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online. Parceria com o SESC - Credencial Plena Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino, voltados para cursos de graduação, pós-graduação e MBA. Além de disponibilizarmos o Omie Academy gratuito para colaboradores. Parceria com cursos de English in Company. Programa de descontos em seguros. Swile Shop: plataforma de descontos exclusivos. Parceria com a Dell. PPRL. Benefícios de Viagens. Seguro de vida.