Description Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco em resultados, performance e vendas? Então temos a vaga certa para você fazer parte da Atento! Estamos em busca de um(a) líder comunicativo(a), analítico(a), estratégico(a) e motivador(a), preparado(a) para assumir novos desafios e impulsionar resultados com o time. O(a) Team Leader será responsável por supervisionar o fluxo de trabalho da operação de ativo de vendas, garantindo o acompanhamento de metas, indicadores de performance, conversão, qualidade e produtividade da equipe. A atuação será voltada para operações de vendas ativas, com foco em abordagem consultiva, negociação, identificação de oportunidades e oferta de produtos e serviços, sempre buscando proporcionar uma experiência positiva ao cliente e maximizar os resultados da operação. No dia a dia, você irá atuar diretamente no desenvolvimento da equipe, acompanhando indicadores, resultados individuais e coletivos, realizando feedbacks, monitorias e promovendo ações de melhoria contínua, com foco em alta performance e atingimento de metas. O objetivo é liderar a operação de forma estratégica e produtiva, promovendo engajamento do time, excelência em vendas e qualidade no atendimento. Se você gosta de desafios, metas, desenvolvimento de pessoas e tem paixão por vendas, essa oportunidade é para você! OneTeam OneAtento AtentoBrasil Responsibilities Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center; Relacionar com Gestor e Gerente e Clientes da operação; Monitorar os KPI's operacionais; Analisar e atualizar relatórios; Criar novos processos; Administrar escalas de trabalho; Encerrar e acompanhar a folha de ponto; Aplicar feedback; Gerir e desenvolver os liderados; Apresentar resultados para a liberação/operação de novos projetos; Realizar outras atividades inerentes à atividade de supervisor. Prerequisites Ter no mínimo 18 anos de idade; Necessário Ensino Superior Cursando ou Completo; Ter atuado com planilhas, números e apresentação de resultado; Proativo, Dinâmico, Analítico e Resiliente; Boa comunicação; Ter foco em resultados e desenvolvimento de pessoas; Conhecimentos em pacote Office (Excel, PowerPoint, Word); Desejável ter experiência com Liderança; Desejável conhecimento do indicador NPS; Conhecimento KPI's operacionais; Disponibilidade para atuação aos finais de semana, com compensação via banco de horas e/ou pagamento de horas extras. Residir próximo ou ter fácil acesso ao local de trabalho. Experiences Salário R$ 2.600,00 Horário de Trabalho 09:00 - 18:00 Jornada de Trabalho 200H mês | Escala 5x2 com folga aos finais de semana Benefícios Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Adiantamento Salarial; Empréstimos Consignados; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Auxilio Pet; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira. Local de Trabalho : Prédio do Cliente na Bela Cintra em São Paulo.