Resumo da Vaga Atuar na coordenação das operações de vendas e relacionamento com o cliente nos canais remotos e digitais, garantindo a performance comercial, a qualidade do atendimento e a correta representação das marcas do Grupo Pinheiro, com foco em resultados, fidelização e alinhamento à estratégia comercial. Principais Atividades Coordenar as operações de vendas e atendimento ao cliente realizadas por canais remotos e digitais; Liderar e orientar a equipe de vendas internas, assegurando organização, produtividade e alinhamento às metas estabelecidas; Acompanhar indicadores de desempenho comercial e de atendimento (vendas, conversão, ticket médio, satisfação do cliente); Garantir a aplicação dos padrões de atendimento e da identidade das marcas do Grupo Boticário; Atuar na melhoria contínua dos processos de vendas e relacionamento com o cliente; Apoiar campanhas comerciais, ações promocionais e estratégias de relacionamento; Contribuir para o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe. Requisitos Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas; Experiência prévia em coordenação ou supervisão de equipes comerciais; Vivência em vendas, atendimento ao cliente e acompanhamento de metas; Conhecimento em indicadores comerciais e de relacionamento com clientes; Habilidade com ferramentas digitais e Pacote Office (especialmente Excel); Boa comunicação, organização e foco em resultados.