JOB DESCRIPTION
Buscamos pessoas com interesse em trabalho em equipe, motivadas e engajadas com o atendimento ao público.
O Assistente Administrativo Comercial irá executar atividades nas áreas comerciais e administrativas, atendendo clientes e apresentando os serviços prestados pela clínica, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
1. Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
2. Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual e normas da empresa;
3. Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa;
4. Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes;
5. Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento;
6. Fazer renegociações com clientes que estão inadimplentes, conforme manual e normas da empresa, apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor, contendo as informações referentes às renegociações realizadas;
7. Apresentar relatório mensal, contendo as informações referentes aos números de cancelamentos, abandonos e altas de tratamentos, informações referentes aos números de avaliações agendadas, avaliações realizadas, contratos formalizados e de novos clientes;
8. Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções;
9. Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos dos clientes que não irão mais realizar tratamento, conforme manual e normas da empresa;
10. Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
11. Ensino Superior completo (administração e/ou afins);
12. Experiência com atendimento ao cliente;
13. Experiênvia com vendas comprovada;
14. Habilidade de negociação de orçamentos;
15. Experiência com metas e comissionamento;
16. Conhecimento básico sobre taxa de conversão e ticket médio;
17. Informática avançada;
18. Saber cáclulos matemáticos, percentuais e negociação;
19. Técnicas de negociação e vendas.
20. Conhecimento sobre ododntologia e franquias será considerado diferencial.
Competências:
21. Organização, gerenciamento de tempo.
22. Comunicação clara, segura e ibjetiva, empática;
23. Disciplina;
24. Persistência;
25. Capacidade de gerar conexão com o cliente;
26. Postura ética, profissional e de liderança;
27. Disposição para atender a cultura da clínica;
ADDITIONAL INFORMATION
Ter horário flexível;
Conhecimento em atendimento presencial, telefônico e whatsapp;
Ter trabalhado em equipe e com subirdinação direta;
Disponibilidade para início imediato.
Salário: R$2.000,00 + benefícios + comissão.
Banco de horas;
Sala de trabalho exclusiva com toda estrutura para desenvolver um bom trabalho.
Celular corporativo.
Carga horária: De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h30.
Às sextas-feiras o expediente encerra-se às 17h.
Não trabalha aos sábados.
Sobre a OrthoDontic
Somos a maior rede de ortodontia do Brasil!
Nascemos com o propósito de democratizar e modernizar o atendimento odontológico, por meio de um serviço humanizado, de qualidade e com valores acessíveis.
Temos mais de 20 anos de atuação, com mais de 350 unidades espalhadas por todo Brasil e mais de 8 milhões de clientes que carregam satisfeitos a marca OrthoDontic em seus sorrisos.
Aqui, você encontra oportunidades para crescer e transformar sorrisos com a gente. Junte-se à OrthoDontic e faça parte dessa jornada de sucesso!