Formação:
* Ensino médio técnico ou graduação em andamento em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
Conhecimentos técnicos:
* Pacote Office (instalação, configuração e suporte).
* Sistemas de e-mail corporativo (Outlook, Exchange, Google Workspace, etc.).
* Noções de redes (endereçamento IP, DNS, DHCP, Wi-Fi, cabeamento estruturado).
* Criação e gestão de usuários e permissões de acesso.
* Suporte a sistemas ERP (UAU, FPW).
* Noções de backup, antivírus e segurança da informação.
* Conhecimento em sistemas de chamados (Help Desk).
Ferramentas e sistemas (diferenciais):
* Experiência com UAU.
* Noções de firewall e VPN.
Suporte aos usuários
* Atendimento a chamados.
* Suporte a softwares do dia a dia (pacote Office, UAU, FPW, OiTchau, e-mail, navegadores).
* Configuração e manutenção de computadores e impressoras.
Gestão de acessos
* Criação, manutenção e exclusão de usuários em sistema.
* Controle de permissões e acessos conforme políticas da empresa.
Infraestrutura e redes
* Configuração e manutenção básica de rede (Wi-Fi, cabeamento, impressoras de rede).
* Apoio em rotinas de backup.
* Monitoramento e manutenção de equipamentos de rede.
Administração de e-mails e sistemas
* Configuração de contas de e-mail corporativo.
* Suporte a ferramentas colaborativas.