Empresa em ascensão no segmento de Proteção Veicular, contrata Atendente de Assistência 24 horas para desempenhar as seguintes atividades: Atendimento multicanal, via telefone, WhatsApp, chat e e-mail. Registrar ocorrências e acionar guincho, chaveiro e demais serviços. Orientar o cliente sobre coberturas e próximos passos. Acompanhar o andamento dos atendimentos até a conclusão. Atualizar informações no sistema com precisão. Direcionar casos específicos para áreas internas responsáveis. Contribuir para um atendimento humanizado e resolutivo. Jornada híbrida 12x36 Horário das 08:00 às 20:00 ou 20:00 às 08:00 Requisitos Se você possui um perfil dinâmico, resoluto e atencioso, essa oportunidade é para você Buscamos profissionais que atendam aos seguintes pré-requisitos: Experiência prévia em atendimento ao cliente (call center, SAC ou similar). Disponibilidade para atuar em escala de plantão/turnos 24h. Boa comunicação verbal e escrita. Capacidade de manter a calma e resolver problemas sob pressão. Conhecimento básico de informática e digitação rápida. Organização para registrar e acompanhar chamados. Diferenciais: Experiência em assistência 24h, seguradoras ou proteção veicular. Vivência com atendimento via sistemas de CRM. Noções de geolocalização e rotas (Google Maps, Waze etc.). Habilidade em lidar com clientes em situação de estresse ou emergência. Benefícios - Vale transporte ou combustível. - Vale Alimentação R$ 25,00 por dia. - Assistência Médica - Plano de Cargos e Salários.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Atendente
Empresa:
InoveBen Consultoria em Gestão de Pessoas
Startup especialista em gestão de pessoas e benefícios.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(EF)