O Grupo Disbrava está recrutando um Gerente de Leads e Relacionamento Comercial, responsável por gerir todo o ciclo de vida do cliente — desde a entrada do lead, passando pelo processo de venda, até o pós-venda, garantindo performance, qualidade e conformidade em cada etapa.
Este profissional será peça-chave na otimização da jornada do cliente, integração entre marketing e vendas e na retenção e fidelização dos clientes.
Requisitos:
* Desejável Ensino superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
* Experiência comprovada em gestão de leads, vendas e pós-venda;
* Domínio de ferramentas de CRM;
* Capacidade analítica para leitura de dados e tomada de decisão orientada a performance;
* Excelentes habilidades de comunicação, liderança e negociação;
* Perfil estratégico e operacional, com foco em resultado e conversão.
* vendanaveia
* Responsabilidades:
* Gerenciar o funil de leads desde a captação até a conversão;
* Garantir qualidade, velocidade e acompanhamento efetivo dos contatos;
* Integrar e alinhar os setores de marketing, vendas e pós-venda;
* Implantar e monitorar processos padronizados de atendimento e follow-up;
* Desenvolver relatórios de conversão e desempenho da equipe;
* Identificar gargalos e oportunidades de melhoria em todo o fluxo comercial;
* Conduzir reuniões de performance com foco em metas e resultados;
* Atuar ativamente na fidelização e satisfação dos clientes;
* Garantir a conformidade e rastreabilidade de todas as etapas do processo comercial.