Se você deseja criar experiências inesquecíveis e crescer em um ambiente dinâmico e inovador, essa é sua chanceO JW Marriott, parte da maior rede hoteleira do mundo, oferece uma oportunidade única para você desenvolver sua carreira na hotelaria de luxo e encantar nossos hóspedes com experiências memoráveis. Junte-se a nós e faça a diferença"O verdadeiro luxo é criado pelas pessoas que amam o que fazem"Responsabilidades:Receber e cumprimentar os clientes de forma amigável e profissional, tanto pessoalmente quanto por telefone e e-mail.Fornecer informações sobre os serviços, tratamentos e pacotes oferecidos pelo spa, respondendo a perguntas e resolvendo dúvidas.Agendar e confirmar compromissos, garantindo uma gestão eficiente do calendário de reservas.Realizar o check-in e check-out dos clientes, processando pagamentos e gerenciando transações financeiras com precisão.Manter o sistema de reservas atualizado, lidando com alterações e cancelamentos de forma organizada.Atender clientes em dois idiomas, garantindo que todos recebam um atendimento claro e eficaz.Traduzir informações e documentos, conforme necessário, para facilitar a comunicação entre clientes e equipe.Gerenciar o ambiente da recepção, mantendo-o limpo e organizado.Coordenar com a equipe do spa para garantir que os tratamentos e serviços sejam realizados de acordo com as expectativas dos clientes.Manter registros precisos e realizar tarefas administrativas relacionadas ao funcionamento diário do spa.Proporcionar uma experiência excepcional aos clientes, abordando qualquer feedback ou preocupações de maneira eficaz e profissional.Requisitos:Experiência com atendimento ao publicoInglês avançadoPacote OfficeExcelentes habilidades de comunicação e capacidade para lidar com uma variedade de situações e clientesHabilidade para gerenciar múltiplas tarefas e manter organização em um ambiente dinâmicoDisponibilidade para atuar em escala 6x1 - 13h ás 21h20O que oferecemos:VTConvênio com estacionamentoWellhub (Gympass)Previdência PrivadaAssistência médica AMIL e odontológica Metlife (para você e seus dependentes, custeado pela empresa, co-participação somente se utilizar fora da rede da AMIL)Seguro de vidaRefeição no localSala de descansoKit MaternidadeLicença paternidade estendidaLocação de quadra de futebol para associadosParceria com SESCPresente de aniversárioOportunidade de crescimento dentro da Marriott