Job descriptionEi, que bom te ver por aqui!
Você já conhece a ZAMP (Burger King / Popeyes / Starbucks / Subway)?
A ZAMP é mais do que uma operadora de restaurantes, nós somos uma comunidade que celebra a diversidade e a autenticidade.
Nossas marcas globalmente reconhecidas são sinônimo de sabor e descoberta.
Com mais de 1000 restaurantes espalhados pelo Brasil e uma equipe de 15 mil colaboradores, nosso sonho é ser a melhor operadora de marcas de restaurantes do mundo.Inclusão é o nosso ingrediente secreto: Na ZAMP, valorizamos cada indivíduo e promovemos uma cultura onde todas as pessoas são bem-vindas, portanto, todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e talentos de todas as esferas sociais.Junte-se a nós nessa jornada, onde cada momento é uma celebração e cada desafio é uma oportunidade para transformar positivamente a vida das pessoas.
Vamos juntos fazer o que é certo e construir um futuro onde todos têm lugar à mesa!
Main responsibilitiesComo será o seu desafio?
Responsável pelo planejamento e execução das demandas e projetos da área de sistemas de backoffice, com foco em manutenção e gestão de operações (field, materiais, compras e gestão de ativos).
Ser o ponto focal entre a área de tecnologia e as áreas de negócio: manutenção, operações, gestão de ativos, materiais.Apoiar as áreas nos desenhos de processos.Será responsável por acompanhar as demandas e os projetos relacionados ao sistema Service Now (FSM).
KPIs e indicadores: definir, implantar, acompanhar dashboards e divulgar para alta gestão.Requirements and skillsIngredientes Para o Combo: Experiência comprovada em implementação de projetos;Conhecimento em ServiceNow (módulo FSM);Tenha participado da implementação de, pelo menos, um projeto de Service Now FSM;Capacidade de gestão de processos (BPMN);Capacidade de estabelecer e analisar KPIs operacionais, convertendo dados em planos de melhoria;Conhecimentos em ferramentas de projetos (Project, MS Office);Ensino superior completo.Additional informationModelo de atuação Híbrido no bairro do ButantãBenefícios: Flex Office;Vale Refeição ou Alimentação;Cartão Multibenefícios;Vale-transporte, estacionamento ou fretado;Plano de saúde e odontológico sem coparticipação (inclusive para dependentes);Seguro de Vida (desde o 1o dia de admissão);Bônus Atrativo Anual;Parceria com universidades e instituições de ensino;Programas de saúde e bem-estar (telemedicina e psicoterapia online);TotalPass (plataforma que oferece acesso a mais de 20 mil academias e parceiros de psicologia, nutrição e bem-estar em um só benefício).
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