Aposta-se na transformação da forma como as empresas veem o suporte. Assegura experiências excepcionais para os clientes através de expertise e paixão pelo serviço ao cliente.
Experiência em suporte é fundamental para garantir a satisfação dos clientes. Desenvolver habilidades avançadas em aplicativos de escritório, como pacote Microsoft 365 - Teams, One Drive, Word, Excel, é crucial para o sucesso na carreira de Analista de Suporte.
Certificações em Informática, eletrônica, eletroeletrônica, telecomunicação são requisitos necessários para atuar como Analista de Suporte.
Possuir conhecimento avançado de internet (navegadores) e correio eletrônico e antivírus é fundamental para garantir a segurança dos sistemas.
Necessário manter a calma e lucidez diante de situações imprevistas e fácil adaptação às normas e regulamentos estabelecidos.
É essencial ter compromisso com os padrões de atendimento e montagem e manutenção de microcomputadores.
Vale Alimentação ou Vale Refeição; Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; Mentoring; Auxílio Creche; Clube de vantagens para consultas e exames; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; Clube de viagens; Convênio para Pet; e muito mais...
Requisitos:
* Desenvolvimento de habilidades avançadas em aplicativos de escritório;
* Certificações em Informática, eletrônica, eletroeletrônica, telecomunicação;
* Possuir conhecimento avançado de internet (navegadores) e correio eletrônico e antivírus;
* Mantenha a calma e lucidez diante de situações imprevistas;
* Fácil adaptação às normas e regulamentos estabelecidos;
* Atendimento dinâmico aos promotores e usuários;
* Compromisso com os padrões de atendimento;
* Montagem e manutenção de microcomputadores.
Benefícios:
* Vale Alimentação ou Vale Refeição;
* Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
* Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
* Mentoring;
* Auxílio Creche;
* Clube de vantagens para consultas e exames;
* Assistência Médica;
* Assistência Odontológica;
* Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
* Clube de viagens;
* Convênio para Pet;