Profissional de Suporte Interno
O profissional de suporte interno é responsável por atender os clientes de forma eficaz e realizar operações administrativas.
Responsabilidades:
* Levantar as necessidades do cliente;
* Sanar dúvidas e solucionar questões de diversas complexidades;
* Abrir e fechar chamados de serviços;
* Verificar viabilidade para execução dos serviços solicitados;
* Ligar, atender e orientar clientes;
* Receber e encaminhar notificações extrajudiciais;
* Receber e encaminhar correspondências e documentos.
Habilidades e Qualificações:
* Comunicação eficaz em todas as situações;
* Solucionar problemas de forma rápida e eficiente;
* Trabalhar em equipe e colaborar com colegas;
* Estar atualizado sobre tecnologias e procedimentos;
Vantagens:
* Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
* Trabalho em ambiente dinâmico e desafiador;
* Acompanhamento constante da evolução do setor.
Outras Informações:
* O profissional deve ter boa habilidade comunicativa e capacidade de trabalhar sob pressão;
* Foco no fornecimento de um serviço de alta qualidade ao cliente.