Planejar, orientar, monitorar, controlar e avaliar as atividades da sua equipe, para a satisfação e fidelização do cliente.
Coordenador de Célula (Indústria, Comércio ou Serviço)
Responsabilidade e Autoridade
Acompanhamento de métricas e negociação de honorários com clientes;
Orientar o time nas atividades determinadas;
Monitorar a realização das demandas, controlar indicadores e metas e avaliar o desenvolvimento da sua equipe;
Executar tarefas de entrada de Clientes no G-click;
Coordenar e supervisionar os processos diários das áreas (contábil e fiscal) pelo sistema G-click, onvio, Veri e watts app e e-mail da célula;
Análise dos documentos contábil, fiscal, societário e outros;
Monitorar o arquivo de documentos nas pastas do servidor WEB;
Quando identificado divergência nas empresas clientes, apresentar soluções alternativas dentro de um prazo determinado, acompanhando o caso até a sua conclusão;
Providenciar a publicação dos balancetes mensais com as devidas conciliações;
Conferir a apuração de pelo menos 20% das empresas das células correspondentes e manter a planilha de controle atualizada;
Orientar e controlar o time enquanto as empresas e suas necessidades;
Responsabilizar- se pela qualificação dos colaboradores na utilização dos sistemas (onvio, veri, domínio, g- click, fortes, oneflow, e-auditoria, omie, conta azul, sistema da Receita Federal, Perdcomp, PerdcompWEB).
Repassar para o Coordenador Geral as métricas mensais de crescimento e redução de faturamento e colaboradores das empresas;
Orientar o cliente a avaliar o atendimento no sistema onvio e enviar o relatório de satisfação do cliente mensalmente para o Coordenador Geral;
Planejamento das atividades do time, com base nas metas propostas através do planejamento estratégico da empresa estruturado pelo Coordenador Geral;
Elaboração e acompanhamento de plano de ação para clientes.
Contábil:
Análise de balancetes, gerados pelo time, conferência e solicitação de correção, se necessário;
Envio do balancete para o cliente e coordenação geral, com observações e/ou notas explicativas;
Instrução na geração dos livros contábeis para autenticação;
Atualizar e incluir novas empresas.
Reunião com cliente para análise das demonstrações contábeis.
Fiscal:
Analise Tributária para cadastro de novas empresas constituídas na procuradoria, e clientes vindo de outra contabilidade;
Acompanhamento do cálculo dos impostos e tributos;
Acompanhamento do envio de todas as obrigações acessórias;
Estudo tributário, analise de operações.
Autoridade:
O cargo não possui autoridade
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