Cargo:
O objetivo do Analista de E-commerce e Vendas Digitais é garantir a eficiência da operação do nosso canal de vendas online, com foco em performance, experiência do cliente e integração entre áreas.
Responsabilidades:
* Acompanhar a plataforma de e-commerce (cadastro de produtos, descrições, preços, imagens, promoções e banners);
* Planejamento de estratégias comerciais junto ao time de marketing;
* Análise de concorrência e posicionamento no mercado;
* Acompanhar e otimizar o fluxo de vendas online (sessões, taxa de conversão, abandono de carrinho, ticket médio);
* Relacionamento com clientes (apoio ao cliente e pós-venda);
* Coordenação com o time de logística e marketing para garantir fluidez nos processos de compra, entrega e atendimento;
* Monitoramento de desempenho (vendas, carrinhos abandonados, conversão);
* Elaboração de relatórios com indicadores de desempenho (vendas, ROI, CAC, CPA etc.);
* Planejamento de ações promocionais e de calendário comercial (Black Friday, datas sazonais, etc.);
* Participação na estratégia de mídia paga junto ao time de marketing (Google Ads, Meta Ads, etc.);
* Acompanhamento do estoque disponível para venda e integração com marketplaces (se aplicável);
* Pesquisa de tendências, benchmarks e concorrência para identificar oportunidades de melhoria;