O time do Monitoramento é responsável por monitorar (ah, sério?!) os equipamentos de backbone, backhaul, rede de rádio, fibra óptica, coaxial, telefonia, data center e TV da Unifique. A galera desse setor passa o dia (e a noite também) em frente à várias telas, de olho em cada detalhe para identificar comportamentos e problemas na rede.
**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD**
**Responsabilidades e atribuições**
- Monitorar ativos de rede, links de internet, POPs, servidores, serviços executados, Monitoramento, troubleshooting e documentação de redes;
- Assumir tickets escalonados do suporte corporativo, comunicar áreas impactadas, acionar responsáveis pela resolução de eventos massivos na rede;
- Auxiliar equipes em campo com software de mapeamento;
- Buscar melhoria contínua e apresentar soluções para eventos massivos para que não se repitam;
- Fazer pesquisas e testes para achar soluções, junto ao mercado/internamente, através de novas tecnologias ou mudança de processos para que o atendimento seja mais eficiente;
- Slimentar software que gerencia a rede com informações para as equipes de atendimento, com descrição: problema, ação, horário de início e previsão de término;
- Dar suporte na resolução de problemas apontados pelos indicadores mensais; Criar ações corretivas e preventivas, criar documentação técnica, processos, manuais, planos de ação e treinamento.
**Requisitos e qualificações** Habilidades**:
Bons fundamentos em protocolos de rede;
Fundamentos em linguagens de programação python e shell script;
Fundamentos em sistemas Linux;
Experiências com softwares de protocolos de monitoramento (Zabbix, Nagios, PRTG, Cacti, etc);
Inglês técnico (consegue ler documentos em inglês razoavelmente bem, sem consulta);
Boa comunicação, organização e responsabilidade;
Vivência sólida na função.
**Formação**:
Tecnólogo ou superior completo ou em andamento na área de redes e/ou suas tecnologias.
**Informações adicionais** Horário de trabalho**:Escala 12x36h (Diurna) - 06h às 12h e 13h às 18h.
Oportunidade para trabalhar presencialmente, em **Timbó/SC.**
Desde 1997 somos guiados pela centralidade no cliente, oferecendo soluções em telecomunicações para residências, empresas e governos. Temos atitude inovadora e combinamos tecnologia de ponta a um atendimento personalizado que faz toda a diferença.
Nascemos em Timbó, Santa Catarina, e evoluímos através de mudanças significativas: novas conexões, tecnologias emergentes e novas demandas de clientes e usuários. Expandimos nossa presença em diversas cidades nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, mantendo sempre um atendimento de excelência e um relacionamento transparente e honesto.
Em 2021 vencemos o leilão do 5G e assumimos a missão de levar essa tecnologia inovadora a 670 municípios com até 30 mil habitantes até o final de 2029. Esse marco na nossa história vem acompanhado de vários reconhecimentos pela Anatel, como a Melhor Operadora de Banda Larga do Sul do Brasil, por seis anos consecutivos!
Desenvolvemos soluções para o futuro das pessoas e geramos oportunidades de crescimento para quem faz acontecer! Tudo isso com muita colaboração e valorizando a alta performance. Aqui, mais do que participar, você vai construir junto! Faça parte do futuro com a gente!
Unifique, desde 1997 facilitando a vida das pessoas!
**Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência**
**Benefícios para quem trabalha aqui**:
Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha PPR - Programa de Participação nos Resultados Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico Auxílio Creche Auxílio filhos com deficiência Presente de Aniversário Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços Unifique