Descrição da vagaAtuar como suporte técnico presencial no escritório (RJ) e remoto aos usuários dos sistemas da empresa, prestando atendimento de primeiro nível, identificando, analisando e solucionando problemas relacionados aos softwares de negócios utilizados pela empresa, como o Rodes (4C), Presence (PDV) e Portais.Responsabilidades e atribuiçõesSuporte aos usuários em questões relacionadas aos sistemas utilizados pela empresa;Atendimento presencial e remoto, com registro e acompanhamento de chamados;Apoio às áreas operacionais e administrativas, compreendendo as rotinas administrativas de lojas e operações de vendas;Auxílio na melhoria contínua dos processos através do entendimento das necessidades dos usuários e das áreas envolvidas.Requisitos e qualificaçõesConhecimentos em sistema operacional Windows e pacote Office;Familiaridade com rotinas administrativas de lojas, fechamento de caixa, controle de estoque, localizações e processos de vendas;Boa comunicação, proatividade e foco em solução de problemas.Disponibilidade para trabalhar finais de semana e feriados por escala (na Barra da Tijuca - Rio de Janeiro em formato presencial)DesejávelEnsino superior completo ou cursando na área de TI, Administração, ou áreas correlatas;Experiência prévia com sistemas utilizados no varejo e em ambiente de loja;Informações adicionaisBenefícios:Vale Refeição/Alimentação;Vale-transporte;Assistência Médica;Assistência Odontológica;Gympass;Happy Day;Casual Friday;Desconto especiais em produtos da marca;Desconto em faculdades parceiras;Código Colaborador;Possibilidade de crescimento.Todas as vagas desta empresa aceitam candidatura PCD.Somos a Monte Carlo Joias. Onde tudo pode ser extraordinário. Uma rede de joalherias que torna momentos inesquecíveis com luxo e design.Inauguramos nossa primeira loja em 1981 e hoje somos uma das maiores joalherias do país com aproximadamente 50 lojas em todos as regiões do Brasil. Somos mais de 500 colaboradores entre escritório, lojas, fábrica e assistência técnica (DAT).Valorizamos pessoas que tem brilho nos olhos e que está sempre buscando entregar a melhor experiência para o nosso cliente.Buscamos pessoas que tenham Visão de Dono, sendo comprometidas e apaixonadas pelo nosso negócio, que sejam Simples e descomplicadas. Pessoas inconformadas, Criativas no dia a dia e que adorem de colocar a mão na massa e aprender fazendo.Somos apaixonados pelo que fazemos e pela Nossa Gente. Desenvolvemos e mantemos os talentos que buscam desafios reais e que querem crescer e apresentar seus resultados com foco no Nosso Cliente.Acreditamos que trabalhando juntos chegamos mais longe e podemos alcançar o nosso propósito que é Celebrar quem escolhe brilhar!
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