**Responsabilidades**:
Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar ao departamento responsável, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do hóspede/condomino/cliente.
Checar Ordem de Serviços (OS) de eventos do dia para direcionamento de hóspedes, condôminos e clientes.
Entregar RPP (NFC-e's) /RPS ao hóspede.
Esclarecer dúvidas de hóspede.
Imprimir extrato para conferência.
Ler e atualizar o log book.
Orientar hospedes, condôminos e clientes sobre as facilidades e programações do empreendimento no período de estada.
Providenciar e entregar as chaves dos apartamentos aos hospedes/condominos.
Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema.
Realizar welcome call / courtesy call.
**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior