Descrição da Vaga:
Realizar diariamente, atendimento (presencial e telefonico) aos beneficiarios fornecendo informacoes solicitadas tais como: cobertura do plano contratado, abrangencia da Unimed Cerrado, pedidos de agilidade nos procedimentos, financeiro, e outras informacoes relacionadas a contrato e registrando protocolo ao final do atendimento, a fim de oferecer qualidade nos atendimentos e satisfacao dos beneficiarios; Solicitar mensalmente, 2ª via de boleto para beneficiarios assegurando o cumprimento das regras estabelecidas em contrato, verificando os motivos do nao recebimento do boleto e providenciando a tratativa junto a area responsavel para corrigir falha no processo de envio/recebimento; Solicitar sempre que necessario, 2ª via de carteirinha (perdida ou vencida), assegurando o cumprimento das regras estabelecidas em contrato a fim de disponibilizar novo cartao de acesso ao plano de saude ao beneficiario; Solicitar sempre que necessario, atualizacao de dados cadastrais de beneficiarios, acionando a area responsavel para alteracoes a fim manter base de dados de beneficiarios atualizada; Apoiar mensalmente na conferencia dos demonstrativos, analisando a necessidade de correcoes e sinalizando a area de contas medicas a fim de garantir a seguranca das informacoes; Oferecer suporte aos prestadores no manuseio do sistema do plano de saude utilizado, orientando e esclarecendo duvidas a fim de viabilizar o atendimento do beneficiario junto a rede credenciada sempre que necessario; Acompanhar autorizacoes diariamente atraves do sistema, incluindo e anexando informacoes inerentes ao processo visando controlar, acompanhar e viabilizar as autorizacoes e/ou recusas de acordo com os prazos e padroes estabelecidos; Apoiar sempre que necessario, na conferencia e correcao de relatorios para pagamento de prestadores analisando dados e apontando falhas para viabilizar o pagamento de acordo com os servicos prestados; Buscar sempre que necessario, rede de atendimento de demandas trazidas pelos beneficiarios e validadas por medicos assistentes a fim de assegurar o cumprimento dos atendimentos necessarios e dos prazos estabelecidos pela ANS; Realizar eventualmente outras atividades correlatas a funcao quando solicitadas pelo superior imediato.
Requisitos Indispensáveis:
Ensino médio completo;
Conhecimento no Pacote Office.
Regime de Contratação:
CLT
PCD:
INDIFERENTE
Benefícios:
Plano de Saúde e Odontológico
Seguro de Vida
Vale Alimentação/Refeição
Bolsa de Estudos
Day Off
Wellhub
Auxilio Mobilidade
Local do Trabalho:
CENTRAL REGIONAL DE COOP MEDICAS UNIMED
Horário de Trabalho:
Horário Comercial