**Função:**
* Realizar atendimento aos clientes no pós-venda por telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais de contato.
* Registrar, acompanhar e resolver solicitações, reclamações, dúvidas e elogios relacionados a produtos.
* Prestar suporte técnico inicial, orientando o cliente sobre o uso correto dos produtos ou direcionando a demanda ao setor responsável.
* Abrir, monitorar e finalizar chamados técnicos e de assistência autorizada junto a fabricantes ou parceiros.
**Competências Específicas:
* Comunicar-se com os setores de logística, assistência técnica, comercial e financeiro para resolução de pendências ou encaminhamentos.
* Controlar e atualizar planilhas e sistemas com informações sobre atendimentos realizados, status dos chamados e soluções aplicadas.
* Realizar follow-up com os clientes após resolução de chamados para verificar satisfação com o atendimento e serviço prestado.
**Vantagens do Cargo:
* Bônus Assiduidade
* Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira das 8h às 12h e das 13h30 às 18h. Sábado das 8h30 às 12h30.