**Descrição**:
Gerir uma equipe composta de Assistentes e Analistas de Operações, garantindo a conformidade, eficiência e qualidade dos serviços de notificações e protestos;
- Desenvolver e implementar estratégias operacionais para otimizar processos e alcançar metas;
- Realizar análise crítica de indicadores e dados para identificar melhorias nos fluxos operacionais;
- Coordenar o relacionamento com clientes, garantindo o alinhamento e a satisfação, além de prospectar novos clientes;
- Documentar e manter atualizada a base de conhecimento com procedimentos, normas e legislações aplicáveis;
- Atuar no desenvolvimento da equipe, promovendo treinamentos e avaliações de desempenho contínuas.
**Requisitos**:
- Graduação completa em Administração, Direito ou áreas correlatas;
- Experiência em gestão de equipes em operações de notificações e protestos;
- Habilidade lógica avançada, com foco em análise crítica e resolução de problemas;
- Domínio do Pacote Office;
- Excelente capacidade de comunicação, tanto para atendimento de clientes quanto para liderar equipes.
Diferenciais
- Experiência com ferramentas de análise de dados e gestão de processos;
- Proatividade na implementação de melhorias operacionais;
- Inglês básico.
**Benefícios**:
Assistência odontológica, Convênio SESC, Day off aniversário, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte