Vendedor(a) Lojas Vivo - Serra/ES
Descrição da vaga
VP B2C | Diretoria Regional Sul
Local de Trabalho: Lojas Serra/ES
Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia. Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo
Apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.
Responsabilidades e atribuições
* Processar as informações e conferir as informações administrativas existentes.
* Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque.
* Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe.
* Acolher e direcionar os clientes de acordo com as suas necessidades.
* Triar documentos, emitir senhas de acordo com o serviço identificado e apoiar no autoatendimento.
* Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada.
* Amplificar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais, para que eles aproveitem ao máximo o que gostam em sua vida.
* Mostrar ao cliente que sempre há uma solução.
* Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente.
Requisitos e qualificações
* Compromisso com a qualidade e ética.
* Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas.
* Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes.
* Disposição para fazer acontecer os resultados.
* Resiliência para encarar os desafios.
* Ser antenado(a) e conectado(a).
* Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver.
* Ensino médio completo.
Benefícios oferecidos
* Escolha do benefício ideal por meio de plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida.
* Celular corporativo (smartphone novinho).
* Plano de voz e dados ilimitado na melhor rede móvel 5G da Vivo.
* Oferta exclusiva com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps.
* Bônus ou PPR anual.
* Planejamento de futuro através do plano de Previdência Privada.
* Subsídio para despesas com escola, creche ou babá (para quem tem filhos).
* Dia de folga (Day off) para comemorar aniversário.
* Participação em programas de voluntariado corporativo.
* Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino, certificações e cursos online.
* Programa de Recrutamento Interno no Brasil e em outros países.
* Ações de saúde física, emocional e social, com o programa #VivoBemEstar.
Sobre a Vivo
Somos parte do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Nosso propósito é "Digitalizar para Aproximar" pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Aumentamos a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem. Fomentamos um ambiente diverso e inclusivo, inspirado em tecnologia, diversidade e inovação. Oferecemos conexão para mais de 357,5 milhões de usuários, incluindo internet, telefonia móvel, fixa e TV por assinatura com os melhores canais HD e inúmeros aplicativos online. #VemPraVivo
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