Responsabilidades: - Prestar suporte técnico por telefone ou presencialmente, respondendo a perguntas e resolvendo problemas relacionados a produtos. - Diagnosticar e resolver questões técnicas, fornecendo orientações claras e instruções aos clientes. - Coletar e documentar informações relevantes sobre os problemas dos clientes para análise e melhoria contínua. - Treinar clientes na operação adequada de produtos e fornecer informações técnicas. - Manter registros precisos de todas as interações com os clientes no sistema de gerenciamento de casos. Requisitos: - Ensino médio completo; - Experiência comprovada em assistência técnica, suporte ao cliente ou função técnica similar; - Conhecimento técnico em montagem mecânica e elétrica. - Habilidades excelentes de comunicação verbal e escrita. - Disponibilidade para viajar, se necessário. Competências Comportamentais: - Capacidade de resolver problemas de maneira eficiente e cortês. - Atitude proativa e capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe. - Organização, atenção aos detalhes; - Capacidade de adaptação a ambientes dinâmicos; Salário e Benefícios: Salário compatível, PLR, Seguro de Vida, Plano de Saúde, Alimentação Interna, Vale Transporte ou Ajuda de Custo, Programa de Desenvolvimento Educacional. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$2.300,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Auxílio-combustível - Celular da empresa - Estacionamento gratuito - Seguro de vida - Vale-refeição Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Adicional noturno - Hora extra